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nightstar-exPRESS - Release• release from 9. March 2010Offener Dialog als fester Bestandteil des Unternehmenserfolges Erfolg durch Dialog
14. Januar 2010 Der erste Tag des Meetings stand ganz im Zeichen der Kunden von Night Star Express. Anknüpfend an die Ergebnisse des letzten Meetings wurden die Anforderungen der Kernzielgruppen Automotive, Landtechnik, Baumaschinen und Technikerorganisationen in zwei Workshops besprochen. Was muss Night Star Express tun, um auch zukünftig in diesen Branchen erfolgreich zu sein? Lebhaft und zum Teil auch kontrovers wurde hierzu in den Workshops diskutiert. Das erklärte Ziel: Relevante Trends heraus zu filtern und daraus Maßnahmen abzuleiten, damit Night Star Express seinen Kunden auch in Zukunft die geschätzte qualitativ hochwertige First Class-Dienstleistung anbieten kann. Zum Ende der konstruktiven Diskussion waren sich die Teilnehmer aber dann doch sehr einig: Night Star Express geht mit seiner kompromisslosen und individuellen Orientierung an Kundenanforderungen den richtigen Weg. Diesen gilt es zum einen weiter zu beschreiten, zum anderen aber auch weiter auszubauen. Über erstklassige Nachtexpress-Dienstleistung und weitere maßgeschneiderte und originelle Mehrwertservices für den Kunden. „Stallgeruch“ aufgenommen Ein besonderes Highlight erwartete die Betriebs- und Vertriebsleiter am Abend des 14. Januar: Ein Sektempfang mit anschließendem Abendessen in dem jüngst fertig gestellten neuen Hauptumschlagsbetrieb von Night Star Express. In stimmungsvoller Atmosphäre haben die Teilnehmer einen ersten Eindruck von der Größe der neuen Halle bekommen und konnten bei kulinarischen Köstlichkeiten einen ersten „Stallgeruch“ des neuen Herzstückes von Night Star Express aufnehmen. 15. Januar 2010 Am zweiten Tag des Betriebs- und Vertriebsleitermeetings standen zahlreiche aktuelle Themen auf der Agenda. Als erstes verfolgten die Teilnehmer mit großem Interesse die Testergebnisse der Scannung mit Fotofunktion und GPS. Hierzu steht die Systemzentrale derzeit in intensiven Verhandlungen mit mehreren Herstellern von Handheld-Scannern, um eine optimale Lösung für Night Star Express zu finden. (s. Beitrag auf Seite 10) Es folgte die Vorstellung der im Jahre 2009 gestarteten Kooperation mit der Spedition Englmayer in Österreich und den damit einhergehenden Möglichkeiten im Bereich des internationalen Versands nach Österreich und Osteuropa. Wie bereits im vergangenen Jahr haben selbstverständlich auch europäische Partner von Night Star Express an diesem Meeting teilgenommen, um an dem regelmäßigen und offenen Dialog teilzuhaben. Schlag auf Schlag ging es mit dem wichtigen Thema „Green Logistics“ weiter. Für das Jahr 2010 ist es erklärtes Ziel von Night Star Express, das Umweltzertifikat nach DIN ISO 14001 zu erhalten. Hierzu wurde den Teilnehmern konkret die weitere Vorgehensweise mit entsprechendem Zeitplan vorgestellt. DIN ISO 14001: Die internationale Umweltmanagementnorm ISO 14001 legt weltweit anerkannte Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem fest und ist Teil einer Normenfamilie. Die ISO 14001 legt einen Schwerpunkt auf einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess als Mittel zur Erreichung der jeweils definierten Zielsetzung in Bezug auf die Umweltleistung eines Unternehmens. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess beruht auf der Methode Planen – Ausführen – Kontrollieren - Optimieren. Nach 36 Stunden, zahlreichen Information und interessanten Einblicken waren sich die Night Star Express Betriebs- und Vertriebsleiter einig: „Ein offener und konstruktiver Dialog trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.“
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